ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА УСЛУГИ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН WWW.SOBAMEBEL.COM
I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Внимателно прочетете тези Общи условия, преди да използвате този уеб сайт. Ако използвате този уеб сайт, се счита, че приемате и сте съгласни с посочените Общи условия.
1. Настоящият документ съдържа Общи условия, съгласно които ТЪРГОВЕЦЪТ – „СОБА МЕБЕЛ“ ООД предоставя услуги на потребителите/ клиентите си посредством Интернет магазина WWW.SOBAMEBEL.COM. Тези условия обвързват всички потребители.
2. Идентифицирането на потребителя/ клиента с цел възпроизвеждане на изявлението му както за приемане на Общите условия, така и за направената поръчка се извършва чрез съхранените в лог - файлове на сървъра на /името на сайта/, съхранение на IP адреса на потребителя/клиента, както и всяка друга информация.
3. Продуктите, които се намират на интернет страницата на WWW.SOBAMEBEL.COM, не представляват правно обвързваща оферта, а са по-скоро демонстративен онлайн каталог, описващ продуктовата линия на търговеца.
4. След натискане на бутона „Потвърди поръчката“ на стъпка 6 от процеса на плащане, потребителите се съгласяват да закупят стоките, намиращи се в кошницата. Това действие има правно обвързваща сила. Клиентът получава потвърждение на поръчката и с получаване на това потвърждение се счита, че договорът е сключен.
5. ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка, в случай че стоките не са достъпни. При липса на складова наличност от заявената стока в рамките на работната седмица ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява потребителя/ клиента за изчерпването ѝ чрез изпращане на съобщение до посочения от Клиента електронен адрес или на посочения телефонен номер. В случай, че е направен превод по сметката на търговеца, клиентът ще може да избира между възстановяване на сумите, отказ от поръчката или чрез заместваща поръчка.
6. Договорният език е български, а плащанията ще бъдат извършвани в български левове.
6а. „СОБА МЕБЕЛ“ ООД има правото да променя цените по свое усмотрение по всяко време, без да дължи предварително уведомяване на потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на сключването на договора. При допуснати технически грешки в публикуването на сайта „СОБА МЕБЕЛ“ ООД има правото да откаже изпълнението на договора и не дължи обезщетение по никакъв начин на потребителя, освен да възстанови сумите, платени от потребителя, ако има такива.
ІІ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА И ЗА ПРЕДЛАГАНИТЕ СТОКИ И УСЛУГИ
Информация, предоставена съгласно изискванията на Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
1. Наименование на Доставчика: „СОБА МЕБЕЛ“ ООД;
2. Седалище и адрес на управление: Република България, гр. София, жк. Павлово, бул. Цар Борис III №201A, вх.Б, ап. 402
3. Адрес за упражняване на дейността: Република България, гр. София, жк. Орландовци, ул. Николай Райнов № 1Б.
4. Данни за кореспонденция: Република България, гр. София, жк. Павлово, бул. Цар Борис III №201A, вх.Б, ап. 402; soba.mebel@gmail.com; office@sobamebel.com
5. Вписване в публични регистри: ЕИК206007295 ;
6. Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност № BG206007295 ;
7. Надзорни органи:
(1) Комисия за защита на личните данни:
Адрес: гр. София, ул. "Иван Евстатиев Гешов" № 15,
тел. 02/91-53-515, 02/91-53-519
факс 02/91-53-525
Email: kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
(2) Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр.София, пл."Славейков" №4А, ет.3, 4 и 6,
тел.: 02 / 980 25 24
факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Email: info@kzp.bg
Уеб сайт: www.kzp.bg
(3) Комисия за защита на конкуренцията
Адрес: София 1000, бул. "Витоша" №18
Телефон: (02) 935 61 13
Факс: (02) 980 73 15
Email: cpcadmin@cpc.bg
Уеб сайт: www.cpc.bg
8. Основни характеристики на предлаганите стоки и/или услуги: характеристиките на предлаганите стоки са посочени в страницата за представяне на всеки продукт;
9. Цена на стоките или услугите (с включени всички данъци и такси): цената на предлаганите стоки е посочена под всеки конкретен артикул. Цената е посочена в български лева с включен ДДС;
10. Всички представени на сайта и/или продавани в онлайн магазина стоки са със законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба съгласно чл. 112-115 от ЗЗП. Търговската гаранция не оказва влияние върху правата на потребителите, произтичащи от гаранцията по чл. 112-115 от ЗЗП. Независимо от търговската гаранция, продавачът отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба съгласно гаранцията по чл. 112-115 от ЗЗП.
Орган за алтернативно решаване на спорове по смисъла на чл. 181н, ал. 4 ЗЗП са помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите. При възникване на спор, свързан с онлайн продажба, можете да ползвате и сайта ОРС .
III. ПОРЪЧКИ, ЦЕНИ И НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
1. Всички цени на стоките в електронния магазин са в български лева. Обявените цени за стоките са окончателни, важат за деня на поръчката и са с включено ДДС.
2. Цената на отделните предлагани стоки е поставена непосредствено до снимката на съответната стока.
3. Промяна на обявените в сайта цени, промоции:
Търговецът има право да променя продажните цени за предлаганите от него артикули, като това става видно веднага за потребителите след нанесената корекция.
Промяната в цената на стоките не се отразява на договорите, които са вече сключени.
При намаляване на цената на дадена стока като Промоция, освен обозначението на стара и нова цена на стоката, в сайта ще бъдат посочени условията, при които се извършва намалението на цените, и срокът, през който стоките се предлагат с намалени цени.
4. При поръчка на налична стока на склад и възможност от незабавното ѝ изпращане до адреса за доставка ,посочен от Клиента, е необходимо заплащането ѝ предварително по банков път или с наложен платеж на куриер.
5. При поръчка на стоки, неналични на склад или със специфичен избор на цвят или размер, е необходимо заплащането на капаро в размер на 50% от стойността на стоките, след което доплащането се регламентира по реда, описан в т.4 и 6.
Срокът за изпълнение на поръчката започва да тече от първия работен ден, следващ датата на получаване на дължимата сума по сметка на „СОБА МЕБЕЛ“ ООД
След получаване на авансовото плащане Търговецът информира Клиента по имейл за срока на доставка на въпросните стоки. След като те бъдат налични в склада на Търговеца, той уведомява Клиента по имейл и телефон, че има готовност за доставка. Клиентът се задължава в 3 дневен срок да доплати остатъка по договора по реда ,описан в т.4 и 6. Ако се получи забавяне в доплащането, Клиентът дължи неустойка за забава в размер на 0,1% от стойността на неплатената сума за всеки просрочен ден, но не повече от 5% от стойността на договора.
Клиентът избира самостоятелно дали да заплати на Търговеца цената на поръчаните стоки преди, или в момента на доставката им.
В случай че Клиентът извърши плащането на цената преди доставка на стоките посредством плащане по банкова сметка или чрез виртуален ПОС терминал и с приемането на настоящите Общи условия, то същият /Клиентът/ дава и изричното си съгласие за извършване на авансово плащане по смисъла на чл. 53 от Закона за защита на потребителите.
6. Плащането по направената поръчка се извършва по един от следните начини:
- Чрез банков превод: При плащане чрез банков превод Клиентът трябва да отиде до най-близката банка и да нареди плащането по следната сметка на
„СОБА МЕБЕЛ“ ООД:
Банка: Банка ДСК - ЕАД
BIC: STSABGSF
IBAN: BG49STSA93000026687982
В платежното нареждане трябва да се посочат номерът и датата на поръчката. Доставката на всички налични стоки може да бъде извършена не по-късно от 10 работни дни, считано от първия работен ден, следващ датата на постъпване на цената на стоките по сметка на „СОБА МЕБЕЛ“ ООД“.
- Чрез наложен платеж (плащане при доставянето на стоката): При избор за заплащане на цената при доставка (наложен платеж) Клиентът заплаща дължимата сума на куриера, извършил доставката.
IV. ДОСТАВКА
1.Доставката до всяка точка в страната за поръчки на стойност над 800 лв. се поема от Търговеца. Клиентът не дължи никакви допълнителни суми за доставка, а единствено тези, които са посочени в договора за покупка на стоките. Стойността за доставка на стоки до 799 лв. се дължи от клиента. Тя се изчислява автоматично в сайта и е видна преди потвърждаване на поръчката от негова страна.
2. Срокът за доставка на стоките зависи от това дали са налични на склад при ТЪРГОВЕЦА, или е необходимо време за тяхната доставка или производство. За налична стока срокът за доставка е до 20 календарни дни, а за неналични или нестандартни стоки може да бъде до 45 календарни дни. При всяка поръчка КЛИЕНТЪТ получава от ТЪРГОВЕЦА информация за срока на доставка. При неспазване на срока за доставка от страна на Търговеца същият дължи на Клиента неустойка в размер на 0,1% от стойността на авансово платената сума по договора за всеки просрочен ден, но не повече от 5% от стойността на договора.
Доставката при вече налични стоки се извършва в предварително уговорен ден с куриер, със собствен транспорт на ТЪРГОВЕЦА, куриерска фирма или от транспортна фирма, наета от него. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за закъснение, в случай че закъснението се дължи на куриер или на друг подизпълнител на доставката. Доставката се извършва до входа на сградата или до най-близкото място, до което може да стигне транспортното средство. Доставката с куриерска фирма до врата на жилище може да се извършва само за пратки с тегло до 20 кг., за всички останалите доставката се прави до входа на сградата ,ако има достъп на автомобили, или до най-близкото място за достигане на превозното средство. При възпрепятстване на достъпа до входа на сградата ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност. Доставката не включва разнос от камиона до входа на сградата или по етажите. Предаването на стоката се извършва от превозното средство.
3. В момента на доставката стоките следва да бъдат прегледани внимателно от потребителя/клиента или от упълномощено от него лице. Евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат докладвани незабавно на ТЪРГОВЕЦА и отбелязани в протокола за доставка на куриера или на транспортната фирма. Ако повредите са значителни и не могат да се отстранят впоследствие с нов детайл или част, стоката следва да не се приема и да се върне на куриера/ транспортна фирма, след което се изяснява с КЛИЕНТА дали желае повторно изпращането на стоката. В случаите, когато от ТЪРГОВЕЦА по желание на потребителя/ клиента са зададени в писмена форма конкретни дата и час за доставка, изявлението има обвързваща сила и при ситуация, при която доставката не бъде осъществена, отговорността се носи от клиента, както и всички разходи при последваща доставка се поемат от него. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката ТЪРГОВЕЦЪТ не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
3а. При предаване на стоката потребителят/клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от клиента адрес.
При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и Клиентът дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката. В случай че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, ТЪРГОВЕЦЪТ се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока.
3б. Когато доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента стока и това може да се установи чрез обикновения ѝ преглед, той може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 24 часа от получаването ѝ.
V. ОТКАЗ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ
А) Анулиране на поръчка
1. В случай че Клиентът желае да се откаже от вече направена поръчка или да замени даден продукт в нея, той трябва да се обади по телефона възможно най-бързо (не по-късно от 48 часа след направената поръчка), за да уведоми „СОБА МЕБЕЛ“ ООД, както и да потвърди желанието си писмено посредством e-mail, посочен в т.4, раздел II от настоящите Общи условия. Необходимо е Клиентът да съобщи номера на поръчката, за която се иска корекция.
2. При отказ от поръчката „СОБА МЕБЕЛ“ ООД се ангажира да възстанови сумата на Клиента в срок от 14 дни.
Б) Отказ от доставена стока
1. Клиент, имащ качеството потребител и на основание чл. 50, ал.1 от Закона за защита на потребителите, има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в 14- дневен срок, считано от датата на получаване на стоката. В рамките на горепосочения срок Клиентът е длъжен да съхранява получените от Търговеца стоки в оригиналната им опаковка, да отговаря за тяхното качество и безопасност и добрия им търговски вид.
2. Ако Клиент, имащ качеството потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, се откаже от доставените стоки в указания по-горе срок, следва да уведоми Търговеца на имейл адрес office@sobamebel.com и да върне стоката с нейните оригинални опаковки, етикети, без индикации, че стоката е била употребявана, без да е повредена или третирана по какъвто и да било начин и при съблюдаване на всички други условия по член 55 от Закона за защита на потребителя. Стоката може да бъде върната чрез изпращането ѝ до адреса за упражняване на дейността, посочен в т.3, раздел II от настоящите Общи условия. Всички разноски за транспорта по връщането на стоката, както и рискът от повреждането ѝ са за сметка на Клиента.
3. След получаване на върната стока Търговецът преглежда състоянието ѝ за щети и повреди и ако не са установени такива, възстановява на Клиента заплатената от него сума /без разходите за обратна доставка/ не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ от сключения договор. Всеки Клиент може да се възползва от правото си стоката му да бъде заменена с друг продукт по избор.
VI. ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ И РЕКЛАМАЦИИ.
1.Гаранцията на продуктите влиза в сила от датата на получаването им.
2. Клиентът има право на рекламация при всяко несъответствие на стоката с договореното.
3. Търговецът продава фабрично нови продукти, в пълна окомплектовка за монтажа им. Веднага след получаване на стоката клиентът трябва да прегледа съдържанието на опаковките и ако констатира липси, да сигнализира на Търговеца.
4. При предявяване на рекламация на стока Клиентът може да претендира възстановяване на заплатената сума, заменяне на стоката с друга, съответстваща на договореното или отбив от цената.
5. Клиентът има право на рекламации, ако дефектите не са вследствие на негово неправомерно поведение и ако не са налице увреждания на стоката, причинени от неправилната ѝ употреба. Клиентът не може да изисква парите си обратно за закупената от него стока, към която е предявил рекламация, ако Търговецът я е одобрил и се е ангажирал с нейното отстраняване.
6. При предявяване на рекламацията Клиентът задължително прилага и документите, на които се основава претенцията: касова бележка или фактура; протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното; други документи, установяващи претенцията по основание и размер.
7. Клиент, имащ качеството на потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, може да предяви рекламация в сроковете, посочени в Закона за защита на потребителите. За Клиент, нямащ качеството потребител, са приложими сроковете, посочени в Закона за задълженията и договорите.
8. След изпращането на рекламация по реда, описан в т.11, Търговецът е длъжен да я запише в регистър, като в него трябва да отбележи всички необходими за това данни. След одобряване на претенцията на клиента Търговецът се задължава в едномесечен срок да приведе стоката във вида, в който е представена в договора, по който Клиентът е заплатил необходимата сума. Клиентът не дължи никакви допълнителни суми по складиране, доставка на резервни части или труд на специалисти, които са ангажирани с отстраняването на проблемите. С цел по-бързо и благоприятно решение на проблем със стока Търговецът може да предложи парична компенсация на Потребителя, чрез която да го обезщети за недостатъците.
9. При наличие на допълнителна гаранция от страна на производителя, по-голяма от 2 години, същата се предоставя на клиента с условията, които производителят е регламентирал за спазването ѝ, а именно допълнително регистриране на документ, гаранционна карта или друго в техен сървър или сайт, посочен за тази цел, препоръка за употреба и поддръжка или нещо друго.
10. Гаранцията е валидна само при предоставянето на оригиналните документи от закупуването ѝ, касова бележка, фактура, стокова разписка. Гаранционният срок, който получават потребителите за стоките, закупени от „СОБА МЕБЕЛ“ ООД , е 2 години, който е регламентиран по закон.
11. Рекламации се изпращат на имейл office@sobamebel.com , а при нужда от изпращане на части за замяна се изпращат на адреса, посочен в раздел II, т.3.
12. Гаранцията на стоките не важи, ако стоките не са монтирани от професионален екип и са налице интервенции, с които са изменени фабричните специфики и цялост на стоката (неправилен монтаж); повреди вследствие на невнимателно преместване и транспорт; наводнение; излагането на стоките на влага;на директно слънцегреене; в близост до отоплителни уреди; третирането им с химически препарати и неправилна употреба.
VII. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА
1. Потребителят/клиентът има възможност да разглежда и /след регистрация/ да поръчва обявените стоки на Интернет магазина WWW.SOBAMEBEL.COM
2. Потребителят/клиентът има право да се информира за състоянието на своята поръчка.
3. Потребителят/клиентът носи пълна отговорност за опазването на своето потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на потребителското име и паролата. Потребителят е длъжен незабавно да уведомява ТЪРГОВЕЦА за всеки случай на неправомерен достъп чрез използване на неговото потребителско име и парола, както и винаги, когато съществува опасност от такова използване.
4. Потребителят е длъжен да заплати цената на поръчката си според обявеният начин на страницата WWW.SOBAMEBEL.COM
5. Всеки потребител, независимо дали е клиент на ТЪРГОВЕЦА, се задължава при ползване на услугите:
- да не нарушава и да зачита основните права и свободи на гражданите и правата на човека, съгласно Конституцията и законите на Република България и признатите международни актове;
- да не накърнява доброто име на другиго и да не призовава към насилствена промяна на конституционно установения ред, към извършване на престъпление, към насилие над личността или към разпалване на расова, национална, етническа или религиозна вражда;
- да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;
- да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на морала и добрите нрави и Интернет етиката при ползване на предоставяните от TЪРГОВЕЦА услуги;
- да уведомява незабавно ТЪРГОВЕЦА за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги;
- да не зарежда, изпраща, предава, разпространява или използва по какъвто и да било начин и да не прави достояние на трети лица софтуер, компютърни програми, файлове, приложения или други материали, съдържащи компютърни вируси, системи за неоторизиран отдалечен контрол ("троянски коне"), компютърни кодове или материали, предназначени да прекъсват, затрудняват, нарушават или ограничават нормалното функциониране на компютърен хардуер/софтуер или телекомуникационните съоръжения, имащи за цел неоторизирано проникване или достъп в чуждестранни ресурси или софтуер;
- да не извършва злоумишлени действия;
- да обезщети ТЪРГОВЕЦА и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове от и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с Интернет страници, хипер-връзки, материали или информация, които Потребителят е използвал, разположил на сървъра, изпращал, разпространявал, направил достояние на трети лица или направил достъпни чрез /името на сайта/ в нарушение на закона, настоящите Общи условия, Добрите нрави или Интернет етиката;
5а. Клиентът се задължава да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес, да плати цената на стоката, да заплати разходите по доставката, когато същата не е безплатна, и да осигури достъп и възможност за получаване на стоката. В случай че изрично не е посочено, че доставката е безплатна, същата се счита за възмездна.
VIII. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТЪРГОВЕЦА
1. ТЪРГОВЕЦЪТ няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който потребителите използват предоставяните услуги.
2. ТЪРГОВЕЦЪТ има право, но не и задължение да запазва материали и информация, разположени на сървъра на WWW.SOBAMEBEL.COM
3. ТЪРГОВЕЦЪТ има право по всяко време, без уведомяване на Потребителя/клиента, когато последният ползва услугите в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на ТЪРГОВЕЦА да прекрати, спре или промени предоставяните услуги във връзка с ползването на сайта. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез /името на сайта/.
3а. ТЪРГОВЕЦЪТ след получаване на плащането се задължава да прехвърли на потребителя/клиента собствеността на заявената за покупка от него стока, да достави в срок заявената за покупка стока, да проверява за техническа изправност всеки артикул, преди да бъде изпратен (в случай че това е възможно, без да се нарушава целостта на опаковката).
4. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните услуги. Съветите, консултациите или помощта, оказани от специалистите и служителите на ТЪРГОВЕЦА във връзка с ползването на услугите от потребителите, не поражда каквато и да било отговорност или задължения за ТЪРГОВЕЦА . Дружеството не носи отговорност при невярност на посочената от производителя информация за стоката.
5 ТЪРГОВЕЦЪТ има право да събира и използва информация, отнасяща се до неговите Потребители/клиенти, независимо дали са регистрирани.
6. Информацията по предходния член може да бъде използвана от ТЪРГОВЕЦА, освен в случай на изрично несъгласие на Потребителя, изпратено на следния e-mail адрес office@sobamebel.com ТЪРГОВЕЦЪТ събира и използва информацията, за да подобрява предлаганите услуги. Всички цели, за които ТЪРГОВЕЦЪТ ще използва информацията, ще бъдат съобразени с българското законодателството, приложимите международни актове и добрите нрави.
7. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които ТЪРГОВЕЦЪТ не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди – случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на ТЪРГОВЕЦА.
8. ТЪРГОВЕЦЪТ има право да инсталира на компютрите на потребителите кукита (cookies). Кукитата представляват текстови файлове, които се запазват от Интернет страницата върху твърдия диск на Потребителя и позволяват възстановяване на информация за Потребителя, като го идентифицират и позволяват проследяване на действията му, Интернет страниците, които посещава, хипер-връзките, които използва, информацията, която ползва и записва, и други.
IX. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
1. ТЪРГОВЕЦЪТ гарантира на своите Потребители/клиенти конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общите условия. ТЪРГОВЕЦЪТ защитава личните данни на потребителя/клиента, станали му известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за покупка, като това задължение отпада, в случай че Клиентът е предоставил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия ТЪРГОВЕЦЪТ може да използва личните данни на Клиента единствено и само за целите, предвидени в договора. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.
1а) ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да не разкрива никакви лични данни за Клиента на трети лица (освен за целите на доставка) - държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато е получил изричното писмено съгласие на Клиента, информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация. ТЪРГОВЕЦЪТ е длъжен да предостави информацията по силата на закона.
1б) С приемането на настоящите общи условия ползвателят дава безсрочното си изрично и безусловно съгласие, до евeнтуалната му изрична писмена отмяна, предоставените от него лични данни да бъдат събирани, съхранявани, обработвани и използвани от „СОБА МЕБЕЛ“ ООД и/или упълномощени от дружеството трети лица, включително, но не само: дружества, извършващи куриерски услуги, банки и др., за целите на изпълнението на договора за продажба от разстояние и доставка на поръчана стока.
X. ДОПЪЛНИТЕЛНО
1. Основните характеристики на стоките са изписани подробно в страницата за представяне на всеки продукт.
2. Стойността на транспортните разходи за доставка, които не са включени в цената на стоките и начините на доставка, можете да видите в меню „Доставка“.
3. Не налагаме никаква допълнителна стойност при използването на представените средства за комуникация с нас.
4. Плащането на стоките е съобразено с чл.93 ал.1 на Закона за задълженията и договорите (ЗЗД), за което се получава съответният документ.
5. Като потребители имате право да се откажете от поръчаните стоки в срок от 14 дни от получаване на стоката, като търговската опаковка на продукта не трябва да е нарушена и търговският й вид трябва да е запазен. Продуктът не трябва да е използван! Имайки предвид естеството на продуктите, не може да се върнат стоки с нарушена индивидуална опаковка. Ако установите такива при получаване на пратката, не ги използвайте и в срок до 24 часа се свържете с нас. Разходите по връщане на продуктите са за сметка на клиента/потребителя в случай на неодобрено основание за рекламация. Необходимо е да предоставите и валиден документ, доказващ направената от вас покупка. Разписката за пощенски паричен превод, издадена ви при получаване и заплащане на пратката от куриерската фирма, е достатъчна.
XI. ИЗМЕНЕНИЯ
1. Общите условия могат да бъдат променяни по всяко време от ТЪРГОВЕЦА , който има право и да променя характеристиките на предоставяните услуги и настоящите Общи условия и на основание промени в законодателството. ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да уведоми Потребителя за промените в Общите условия, като на видно място в Интернет страницата си публикува съобщение за измененията им и даде достатъчен срок да се запознае с тях. В дадения срок, ако Потребителят не заяви, че отхвърля промените, то той се счита обвързан от тях. В случай че Потребителят заяви в дадения срок, че не е съгласен с промените, то ТЪРГОВЕЦЪТ има право веднага да спре или прекрати предоставянето на услугите на Потребителя.
XII. ТЕРМИНОЛОГИЯ
1. Под “Потребител/Клиент” се разбира всеки, който е заредил в Интернет страницата /името на сайта/ на своя компютър.
2. Под “Поръчка” се разбират избраните стоки и всички други атрибути, свързани с начина на доставка и заплащане на стоката от клиента/потребителя.
3. Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, включително спорове, породени или отнасящи се до тълкуването му, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по регистрация на ТЪРГОВЕЦА съобразно българското законодателство.
"ЛИЧНИ ДАННИ" – означава лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).
"ОБЩИ УСЛОВИЯ" – означава настоящите общи условия. С кликването върху който и да е линк, бутон или приложение, находящи се на сайта, с изключение на линка, сочещ към тези общи условия, ползвателят изрично и безусловно се съгласява с настоящите Общи условия за ползването на сайта и онлайн магазина.